第2110章 见到

校长办公室。

老周把摄像机架好，调整好光线和角度。石小猛坐在韩金生对面，手里拿着采访本。

韩金生坐在一张红木色的办公椅上，面前是一盆被临时搬来的绿植，背后的墙上挂着一幅书法，写着“桃李满天下”，落款是一位名字有些眼熟的书法家。他整了整领带，目光在镜头前停了两秒。

“韩校长，那我们开始了？”石小猛瞧了眼老周，老周点点头。

“开始吧。”

“韩校长，首先感谢您接受我们的采访。我们知道，189职高近年来在校企合作方面做出了很多探索，您能跟我们分享一下，学校在这方面有哪些具体的举措吗？”

韩金生清了清嗓子，目光直视镜头，语气沉稳而有力。

“职业教育本质上是就业教育，只有让学生们学到本事、找到出路，才是成功的职教.......”

“189近些年来，始终贯彻国家政策，坚持产教融合，校企合作......让学生学以致用，让教育服务于产业......从课程设置到实习安排，要全程对接企业需求.....”

他说这些话的时候，眼神坚定，语气诚恳，仿佛189真的是一座充满希望的摇篮，每一个学生都能从这里起飞。

就在石小猛和老周在前台忙着拍摄“样板戏”的时候，一旁的冯艾找上了刘萌萌。

“刘主任，我需要查阅和记录一些准确的学生的数据，比如历年毕业人数，就业比例这种，为深度报道做准备，刘主任，您看方便吗？”

刘萌萌犹豫了一下，但韩金生事先交代过，要“全力配合”，也觉得这是记者的正常流程，便点了点头，“当然方便。我带您去教务处？”

“好。麻烦您。”

“小事儿，就在楼下。”

刘萌萌领着冯艾出了门，到了楼下，一拐弯，就要往教务出去，“正巧”碰到了刚从教务处里出来的李乐。

“刘主任。”

“小李啊，正好，有事儿找你。”

“咋？”

刘萌萌介绍了身边的冯艾，“这是央妈的冯老师，是来学校进行采访的。”

李乐瞅了眼冯艾，点点头，“哦，我说昨天怎么大扫除呢。”

“冯老师，这位是教务处的实习生，小李。”

“啊，你好，你好。我姓冯，是这样的....”

冯艾装着不认识的样子，和李乐说了自己想要了解189学生的一些数据。

李乐挠挠头，面露难色，“这个，得问孙主任同不同意，我做不了主的。”

“孙主任在么？”

“不在啊，我刚没注意，孙主任可能去后面巡课去了，要不我打电手机问问？让他上来签字。”

冯艾听了，看向刘萌萌，说道，“要不就算了吧。”

刘萌萌摇了摇头，又看向李乐，说道，“韩校长说要积极配合央妈的采访，冯老师找的就是一些基础数据，用不着孙主任来签字。你在教务处，熟悉情况，要不，你带着冯老师去你们那儿？”

“可....”

“没什么可不可的，孙主任要是问，你就说是我让的。”

“那，那行吧。”李乐一脸的“勉为其难”。

“你带冯老师去，我还得上楼，看看那边有什么需要的。”刘萌萌说着，又看向冯艾。

“冯老师，让小李带您去查查资料数据？有什么需要，您随时找我。”

“诶，好，多谢刘主任。”

于是在看到刘萌萌的背影消失在楼梯拐角，冯艾和李乐对视一眼，都笑了。

“怎么样，感觉？”

“演得不错。”

“想看看幕后？”

两人没有去教务处，而是拐过一个弯，走进了教学楼另一边的走廊。

而这里的景象，和之前冯艾看到的是两种截然不同的画风。

走廊里的灯坏了两盏，光线昏暗。墙上的白灰剥落了一大片，露出底下灰色的水泥。几间教室的门半开着，里面传来嘈杂的声音，有人在笑，有人在叫，有人在拍桌子。

冯艾走到第一间教室门口，往里看了一眼。

讲台上，一个头发花白的男老师正在讲台上举着本书“自娱自乐”一般的讲着，只是偶尔抬起头，扫一眼底下，然后又低下头去，继续“念经”。

底下的学生们各干各的。

后排几个男生趴在桌子上睡觉，中间一排，两个女生头碰着头，在看一本时尚杂志，封面上是一个染着黄头发的女明星。

靠窗的位置，一个男生戴着耳机，手里捧着一台掌机，屏幕上闪过一道道彩色的光，前排一个女生在照镜子，用小梳子一遍遍地梳理刘海，仿佛那是全世界最重要的事情。

没有人听课。也没有人觉得不听课有什么问题。

冯艾看了眼李乐，李乐耸耸肩，手一伸，指了指前面，两人继续往前。

第二间教室，情况大同小异。

老师在讲台上自顾自地念着课本，声音单调得像一台出了故障的录音机。

学生们有的在玩手机，有的在传纸条，有的在发呆。只有一个女生在认真地记笔记，笔尖在纸上沙沙作响，但她记的内容和黑板上的板书毫无关系，冯艾靠在窗户边上远远的看了眼，她在抄歌词。

第三间教室，干脆连老师都没有。学生们三三两两地坐着，有的在聊天，有的在吃零食，还有几人凑一堆儿围着打牌，黑板上的板书没有擦掉，粉笔字歪歪扭扭地写着“第三章 机械制图基础”，下面画了一个半成品的示意图，线条潦草得像一团乱麻。

冯艾站在门口，看了大概两分钟。

没有人注意到他。

另一边。

“那韩校长，189的学生就业情况如何？”石小猛问道。

韩金生直起腰，挺出一个自豪的大胃袋，“189的学生就业率连续三年超过95%，深受企业好评。很多企业都主动联系我们，希望我们能多输送一些毕业生过去。说实话，我们现在是供不应求.....”

他又补充了一句，“我一直跟老师们说，我们要把每一个学生都当成自己的孩子来培养。他们走出校门的时候，代表的不仅是他们自己，更是189的形象。”

“那您觉得，职教改革最关键的一环是什么？”石小猛问。

韩金生做思考状，似乎每一个字都经过深思熟虑，“嗯，最关键的一环，是让产教融合真正落到学生头上。”

“189这几年，重点就在抓这一块：一是和企业深度合作，把岗位需求带到课堂里来，二是健全保障机制，确保学生在实习期间有收入、有保险、有指导。”

“那学校目前在学生实习和就业方面，主要有哪些保障措施？”

“第一个，我们严格筛选合作企业。所有接收实习生的企业，都必须经过学校就业办的实地考察和资质审核.....”

“第二个，学生进企业之前，学校会和他们签订正式的实习协议，明确工资标准、工作内容、保险保障......”

“第三，学校会定期回访，了解学生在企业的实际表现，发现问题及时协调.....”

石小猛点了点头，又问：“您刚才提到实习协议，那学校在协议执行方面，怎么确保学生的权益不会受损？”

“保障学生权益，是我们工作的重中之重。我们要求合作企业必须为学生购买保险，必须按时足额发放实习补贴，必须提供符合安全标准的工作环境。这一点，我们从不妥协。”

“......我们有专人负责跟踪学生的实习情况，一旦发现企业没有按照协议履行义务，学校会第一时间出面干预.....如果企业屡次违规，学校会终止合作，另寻单位。”

韩金生说这话的时候，目光直视镜头，脸上带着一种笃定的、不容置疑的真诚。

老周的镜头捕捉到他那张被灯光照亮的脸，落下一层均匀的光晕，他微微颔首，像是在为刚才那番话加一个无声的注脚。

。。。。。。。

机修培训车间里的气温明显比外面有低了几度。

周遭弥漫着一股机油和铁锈混合的气味，还有一丝若有若无的霉味。

冯艾正蹲在一台外表崭新的扒胎机旁边，手里的摄像头对准了设备铭牌边上的“机修三组”四个字。

“这什么意思？”

“以前的使用单位的标识。”张大龙说。

“你是说.....”

“二手的。”

冯艾点了点头，“这台设备，全新的报价多少？”

“国产的，市场价大概在两万左右，进口的，五六万吧。”

冯艾看了眼这屋里的设备，转身跟着张大龙到了隔壁的车间，围着几台举升机，四轮定位仪，发动机检测台转了一圈儿。

张大龙微笑道，“这所学校里，有很多东西都是这样的，看着是新的，其实是旧的。”

“二手的，不能用？”冯艾问了句。

“能用，”张大龙回道，“但名义上去都是新采购的，按的是新设备的价。”

“这刚才在那边仓库里的......”冯艾指了指，“用了多久了？”

张大龙叹口气，“那些可都是新的，领导定的，说是要迎接什么检查。买回来就没用过，没人会用，也没地方用。就那么放着。”

“所以这里的设备，有新的，但没人教，看着新的，也有可能是翻新二手？”

“没错。”

冯艾点点头，走到窗边，往外看了一眼。

窗外是一片空地，堆着几堆建筑垃圾和废弃的设备，杂草丛生，有一只野猫在垃圾堆里翻找着什么。

“那边是什么？”他问。

“原来打算盖新实训楼的。”张大龙说，“后来没钱了，就停了。已经停了小两年半年了。”

“走吧，去其他几个培训车间看看。”冯艾叹口气。

只不过，后面的情况，大同小异。

正要走，后墙那边传来一阵张扬的笑声。

冯艾绕过去，看到几个学生正缩在墙角里抽烟。

那几个学生看到有人过来，愣了一下，有人下意识地把烟藏到身后。

“你们怎么不去上课？”冯艾看了张大龙和李乐一眼，冲几个学生问道。

“学校说今天有央妈的人来，就把我们几个撵到楼上的教室，我们自己偷跑出来的。”

几人中，一个留着中分发型的男生回道，说话时，一股子痞气。

“你们是哪个班的？”

“计算机应用，”另一个矮个子男生说。

“你们这样，能学到东西？”

几个男生看了冯艾身边的张大龙，见没什么表示，这才开口。

“学啥？”中分男生笑了一下，带着一种不加掩饰的嘲讽，“这破学校，就是个大号收容所。”

有人附和，“就是。说是学技术，学什么了？教的都是些过时的东西。”

“过时的东西也没见你们学会。”张大龙说了一句。中分男生张了张嘴，又闭上，没继续再说。

“那你们怎么去实习？”冯艾问。

“实习干嘛？给学校挣钱？”

冯艾沉默了一会儿，“那你们以后打算怎么办？”

中分男生耸了耸肩，“还能怎么办？混呗。混到毕业，拿个证，然后，有啥干啥。”

。。。。。。

采访结束，眼瞧着到了中午，韩金生张罗着要请冯艾三人吃饭，姿态摆得很足，连声说“便饭便饭，就在学校边上，几步路的事儿”。

冯艾既然能客客气气地谢过了，说得赶去别的学校。

韩金生脸上挂着遗憾，嘴里说着“那改天，改天一定”，眼睛却已经瞟向了刘萌萌。

刘萌萌会意，转身从递上三个礼盒，深棕色的皮纹纸包装，系着墨绿色的丝带，看着就透着股子讲究。

“这是我们的一点心意，不成敬意，几位老师别嫌弃。”

冯艾冲老周和石小猛使了个眼色，石小猛推迟了几下，说了句“那就却之不恭了”，这才接过礼盒，道了谢，气氛一时融洽得很。

韩金生见他们收了东西，悬了一上午的心像一块石头终于归了槽。

把人送出校门，一直送到车边上，看着冯艾的车拐出了巷口，这才长长地舒了口气。他感觉自己今天表现得堪称完美，镜头前的每一个表情、每一句话，都恰到好处。那篇报道播出之后，189的名声一定会更上一层楼。

转过身，问跟在身后的刘萌萌，“这些东西……怎么走账？”

“办公用品。”

韩金生点了点头，没再多问，说了句“也行，回头我签字”，便背着手往办公楼走去。那步子迈得轻快的很。

刘萌萌看着韩金生那圆滚滚的背影消失在楼道口，嘴角微微动了动，说不清是哂笑还是别的什么。

走到走廊尽头的窗边，掏出手机。等电话接通，说了句，“老公，忙不忙，有个事儿.....”

而楼上，教务处那扇朝南的窗户后面，李乐和孙朝阳并排站着，正好把这一幕收进眼底。

李乐看着刘萌萌举着手机的模样，笑了一声，“啧啧啧，这倒是会来事儿。三盒Gherardini，出手够阔气的。”

“什么尼？”

“翻译过来，格拉迪尼，意呆利一个小众的皮具牌子，国内知道的人不多。”

“贵不？”

“还成，一般，两千多？”

孙朝阳听了，深吸一口，手里捏着一支没点着的烟，慢慢捻着，像在搓一个打了结的线头。

过了好一会儿，他才开口，“艹！”

“行了，这不都正常情况？”李乐侧过头，看着孙朝阳那张没什么表情的脸，“您这边……怎么想？”

孙朝阳含糊地应了一声，“什么怎么想？”

“韩金生走了，还会来张金生、王金生。”他说，“189这潭水，换个人搅，还是这潭水。”

孙朝阳目光落在窗外那群正在操场上跑跳的学生身上，“没想那么远。”

“你得想。”李乐说，“还得想远点儿。”

孙朝阳转过头，看着李乐，目光里带着一种复杂的意味，像是在看一个说了什么出乎意料的话的人，又像是在看一个他早就知道会说出这种话的人。

“什么意思？”

李乐笑了笑，“下午咱们去个地方？”

“什么地方？”

“我先卖个关子，去了就知道了。

。。。。。。

两点多钟的燕京，日头偏西了一些，照在柏油路面上，让人看着有些晃眼。

李乐开车，载着孙朝阳出了学校开始往西。

孙朝阳也没有问去哪儿，靠着椅背，半闭着眼睛，像是趁这段路程打个盹，又像是在想什么事想得出了神。

过了大概二十分钟，车速慢下来，李乐打了右转向灯，车子拐进一条不算宽的街道。

苏州街。

路两边是些不高不矮的楼，底商多是些快餐店、小超市、打字复印社，玻璃门上贴着褪色的广告贴纸。

孙朝阳睁开眼，看着窗外，又看了看李乐。

这儿有什么？

李乐放慢车速，指了指街边一栋楼的侧面。那栋楼的外墙贴着灰白色的瓷砖，不新不旧，三楼的位置挂着一块招牌，蓝底白字，写着“360buy”，旁边跟着一行小字，“景东商城”。

孙朝阳顺着他的手看过去，眉头微微皱了一下，

“有这个，听说过？”李乐说，把车靠边停了。

“听说过，最近很火的一个网上买东西的网站。”

“对，就这儿。”

两人下了车，李乐领着孙朝阳进了银峰大厦，上到四楼。

前台一个穿着白色衬衫的年轻姑娘，头发扎成干净的马尾，正低头在接电话。

听见电梯响，抬起头，目光落在李乐身上时，微微愣了一下，随即挂了电话起身，脸上浮起一个熟稔的微笑。

“李总好。”

“哟，认识我？”

“嗯，您好认。”

“呵呵呵，”李乐抹了抹圆寸脑袋，“对了，东哥在不在？”

“在的，刚开完会。前台一边说，一边拿起桌上的话筒，“我帮您打电话.....”

“不用，我自己上去找他，认路。”

前台点点头，又紧走两步，刷卡，拉开办公区的玻璃门。

孙朝阳跟在李乐身后进了门，虽然之前对李乐的身份有猜测，这人绝对不是一个燕大的博士生这么简单，但如今听到前台那姑娘称的呼李总，心里，又多了一层疑惑。

走进景东的办公区，眼前的景象让孙朝阳微微一怔。

一片大约三四百平方米的开阔空间，被隔成了若干个开放式的工位区域。

耳边满是混杂着此起彼伏的电话铃声和键盘敲击声。

放眼望去，密密麻麻的工位上几乎坐满了人，每个人面前都摊着几份文件，电脑屏幕上闪烁着表格和网页。

靠墙的一排架子上堆满了大大小小的纸箱，有的敞开着，露出里面的数码产品包装盒，相机、mp3、移动硬盘，五花八门。

几个年轻人正蹲在地上拆箱验货，手里的扫描枪发出“嘀嘀”的声响。

角落里一排的复印机正嗡嗡作响，吐出一张张热乎乎的纸张，旁边等着拿文件的人已经排了三四个。

有人在打电话，语速极快，显然是在跟供应商交涉着什么，有人对着电脑屏幕噼里啪啦地打字，眉头紧锁，还有人端着马克杯匆匆走过，杯里的水晃荡着，洒了几滴在地板上，也没人顾得上擦。

“让一下让一下....”一个瘦高的男生抱着一摞文件夹侧身挤过，差点撞到孙朝阳的肩膀，连忙说了声“不好意思”，人已经走出去好几步。

孙朝阳侧身让开，目光扫过墙上贴着的一张张海报，“决战十二月”、“冲刺年度目标”、“服务就是竞争力”，红底黑字，透着一股子草莽气息。

另一面墙上挂着一块白板，上面用马克笔画着一张简易的进度表，各种数字和箭头密密麻麻，看得出是某个项目的倒计时。

整个办公区就像一台高速运转的机器，每一个人都是齿轮，咬合在一起，发出嘈杂的轰鸣。

这种热火朝天的劲儿，和189学校里那种沉闷、拖沓的氛围截然不同，仿佛两个世界。

孙朝阳心里暗暗感慨，脚下却没停，跟着李乐穿过这片忙碌的区域，走到走廊尽头的一间办公室门口。

门没有关严，留了一条大约两指的缝隙，里面传出一个男人的声音，调门不低，中气十足，带着一股子拦不住的火气。

“……我说王总，你这还要搞我？不是？特么上个月定的返点比例，这个月你说变就变，你让我们怎么跟下面交代？……不是我嗓门大，是你这事儿办得不地道……”

“合同签了就是签了，你说市场行情变了，那我这边库存怎么办？压了那么多货，你一句政策调整就想打发我？”

“别跟我扯那些没用的，你要真觉得难做，咱就把合同拿出来一条一条捋，该多少是多少，谁特么也别糊弄谁……你回去跟你们大区的人说清楚，要么按原协议执行，要么这个季度的采购量，我重新评估。你听懂我的意思没有？”

那头似乎说了句什么，男人又接上了，语气比刚才稍微缓和了一点，但那股子硬气还在，“行，我等你们的回复。明天下午之前，我要一个准信儿。超过这个期限，那咱们就按合同走。”

挂断电话的声音，听筒磕在座机上，发出一声闷响。

李乐推开门。刘樯东正靠在办公椅上，一只手还搭在电话上，另一只手捏着眉心，像是在把刚才那通电话里积攒的火气往肚子里面摁。

桌上摊着一份报价单，上面有几个数字被红笔圈了出来，旁边写着“不认”两个字，笔迹很重。

看到李乐进来，他放下手，目光在孙朝阳身上停了一瞬，然后冲李乐扬了扬下巴。

“坐。”他说，“我这刚跟人吵完，你得让我缓缓。”

李乐也不客气，在沙发上坐下，顺手把书包搁在脚边，朝刘樯东努努嘴，“什么事儿至于那么大嗓门？”

“那边嗓门高，我也就跟着高了。”刘樯东端起桌上的茶杯灌了一口，抹了把嘴，又把桌上的一份传真件翻了个面，像是多看两眼都嫌烦，“那边的返点政策一个月变了两次，我这儿正跟他们掰扯呢。数码相机这块儿，利润本来就薄，他们再这么折腾，底下的人没法干了。”

“那你刚才是在跟谁吵？”

“他们燕京地区的销售总。”

“那你还不如直接找他们总部的算账。”李乐说。

“找了。总部说燕京的事情自己解决。”刘樯东说着，目光落在孙朝阳身上，然后看向李乐，“这位是.....”

李乐侧过身，指了指孙朝阳，“我给你说过的，189职高的教务主任，孙主任。我现在的领导。”

哦...你好，你好，刘樯东。”刘樯东站起身，绕过桌子走过来，伸出手，“孙主任，久仰久仰。”

孙朝阳握住他的手，感觉到那只手掌厚实有力，带着一股子粗糙的温度。打量着眼前这个人，年纪不大，说话做事却透着一股老练，眼神不像李乐这么散漫，有种说不出的尖利，像是随时在盘算着什么。

“刘总年轻有为啊，现在景东很火啊。”

刘樯东握着孙朝阳的手，晃了两下，松开，“您抬举。我听李乐提起过你。说是你们学校……挺复杂的。”

“是挺复杂。”孙朝阳笑了笑，那笑容里有一种被磨了很久才磨出来的坦然，“不过哪儿的学校都不简单。”

刘樯东也笑了，冲李乐说，你也不提前打个招呼。我这边乱糟糟的，连个泡茶的地方都没有。

“你抽屉里有一罐龙井，我看见了。”李乐说。

刘樯东被他噎了一下，摆了摆手，“得，你比我熟。自己倒去，这还是你送的。”

“算了，等会儿，刚喝过，”李乐指了指外面，走廊那一头，几个新来的员工正在角落里支桌子，显示器还没来得及装上，键盘搁在纸箱上，散着线，“这瞅着，比我上次来人多了得有……一倍？”

“你上次来是什么时候？”

“去年夏天？”

“你还知道是去年？”刘樯东靠在椅背上，把办公椅转了个角度，“现在业务量每个月复合增长率都在15%，人也跟着涨。刚把百信的业务团队消化了，一百多人，加上原来的人马，”

他朝门外那片忙碌的景象扬了扬下巴，“前端业务就小三百人了。加上客服、仓储、行政，四百出头。去年这时候，一天订单量也就千把单。现在？高峰时候过万了。”

“办公室都坐满了，新来的都没地方安排，只能在会议室里挤着。”

“没添办公室？”李乐问。

“添了，这不是还得装修跑线么。”刘樯东点了根烟，吸了一口，“等下个月四楼的办公室弄好了，能缓解缓解。”

孙朝阳注意到墙角堆着几个还没拆封的纸箱，上面印着“dELL”的字样，大概是新到的电脑设备。

刘樯东弹了弹烟灰，看着李乐，“你今天来，不是问这个的吧？”

“我上次跟你说的，”李乐回道，“你不说有个大框了么？正好带孙主任了解一下。”

“差不多了。我叫人力的过来，咱们去三楼看看。”

刘樯东拿起桌上的座机，拨了个内线，“张薇？到我办公室来一趟。”

不一会儿，一个三十岁左右的女人敲门进来了。大衣长靴，头发扎着，戴着一副银框眼镜，手里拿着一个文件夹，看起来还挺干练。

一进门，瞧见李乐，笑盈盈打起招呼，“李总。”

李乐觉得面熟，点头回笑。

“这是人资的张薇，你之前见过，估计没印象了，”刘樯东站起身，拿起桌上一串钥匙，朝门口偏了一下头，“走吧，带你看看。”

三人出了办公室，沿着走廊走到楼梯口，下了一层楼。

如果说二楼的办公区像一台轰鸣的发动机，那这里就像是另一个星球。

客服部的空间比二楼略小一些，但布局更加规整。一排排的隔断工位整齐排列。

几十个客服人员坐在工位前，戴着耳麦，声音压得很低，偶尔能听到几句“您好，这里是景东商城”、“请问有什么可以帮您的”之类的话。

键盘敲击声此起彼伏，有人一边接电话一边飞快地在系统里录入信息，有人盯着屏幕上的聊天窗口，手指在键盘上跳跃，还有人拿着笔在本子上记录着什么，神情专注。

整个部门透着一种忙碌而有序的氛围，和楼上那种兵荒马乱的忙碌形成了鲜明的对比。

刘樯东走在前面，一边走一边介绍，“客服部现在是五十个坐席，七十多个客服人员。白班夜班轮换，夜班的人数少一些，因为晚上的订单量相对小。不过随着业务量的增长，夜班的压力也在变大。”

他走到一个工位后面，指了指屏幕上显示的界面，“你看，这是现在改版之后客服系统，小陆总那边帮忙给调整的，比之前的好用的多，打通了销售和库存环节.....”

李乐凑过去瞧了眼，问了句，“二十四小时？”

“没，现在只能做到白天全覆盖，晚上值班，主要是因为业务量、场地和人员都有限。”

孙朝阳跟在李乐身后看了看，屏幕上是一个简洁的对话框，左边是客户的信息，右边是客服的回复内容。一个年轻的女孩正在跟客户沟通，语气温和而有耐心，一遍遍地解释着退换货的流程。

“准备什么时候能全天？”

“现在的目标是三年之内，”刘樯东给李乐说，“根据现在的业务增长幅度，我计划把这些客服进行集约化管理，弄一个全国性的客服中心，五年之内，客服人数至少得两千人。”

“两千人？”孙朝阳听了，有些惊讶。

“这还是少的，十年之内，我要是能活下去实现目标，客服得朝着万人去，”刘樯东的语气很笃定，“现在电商的增长速度你也看到了，这才刚开始呢。等再过几年，网购成了老百姓的习惯，那订单量就不是现在这个级别了。到时候，客服、物流、仓储，每一个环节都需要大量的人手。”

“而且不只是客服，还有仓储分拣、物流配送、订单处理……这些都是劳动密集型的岗位。说白了，电商这个行业，缺人。”

孙朝阳若有所思地点了点头，目光扫过那些埋头工作的年轻人。

十几、二十出头，脸上还带着稚气，但眼神里已经有了几分职场的沉稳。

有的人一边接电话一边在纸上快速记录，有的人对着电脑屏幕眉头微皱，像是在思考怎么措辞才能让客户满意。

有一个小伙子大概遇到了难缠的客户，声音依然保持着礼貌，但额头上已经沁出了一层细汗。耐着性子解释了半天，终于挂断了电话，长出一口气，端起杯子猛灌了一口水。

孙朝阳看着这一幕，心里忽然生出一种说不清的感触，金汇那边的那些学生，似乎应该穿着在这里戴着耳机，坐在电脑前，处理着真实的订单，解决着真实的问题，每个月拿着工资，养活自己。

刘樯东带着他们转了一圈，边走边说，“我们现在最大的瓶颈就是场地。你看这些工位，间距太小了，坐久了腰都伸不开。等四楼装修好了，我打算把客服部也搬上去，留出更大的空间.......”

“到时候坐席至少扩到一百个，人员也得翻一番。”

孙朝阳注意到，墙角的柜子旁边摆着几张折叠床，上面堆着毯子和枕头，旁边的垃圾桶里扔着几个方便面的空盒子，空气里隐约还能闻到一点泡面的味道。

刘樯东瞧见孙朝阳再看，笑着解释，“那是夜班人员的休息区，条件简陋了点，但好歹有个地方能躺一会儿。等新的办公区弄好了，我得给他们弄个像样的休息室，不然熬一夜谁也受不了。”

“辛苦。”孙朝阳说了一句。

“干这行的，哪有不辛苦的。”刘樯东笑了笑，“不过辛苦归辛苦，大家干劲还是挺足的。毕竟公司发展得快，每个人都有机会往上走。我们这边的组长、主管，基本都是内部提拔上来的，只要你肯干，就有上升空间。”

张薇在旁边说道，“我们现在定期做绩效考核，表现优秀的员工可以晋升为小组长，待遇也会相应提高。很多孩子刚来的时候什么都不懂，半年之后就能独当一面了。”

“诶，刚在办公室，我怎么没瞧见你的铺盖卷儿？”李乐瞅了眼刘樯东，“哥命尚未成功，你就开始享受了？”

“最近得回家陪儿子。”

“我还以为你不要了呢，你不要给我，以后跟我姓。”

“扯淡，我那是亲的。”

“噫~~~~”

“你好意思说我，你个撒手没....”

“我对大伙都一视同仁.....”

这俩人拌嘴，孙朝阳似乎没听见，他心里，在想别的事。